Como no te ven te tratan:  

Atención Telefónica y Telemarketing.

Atención a ciegas, el procedimiento para cumplir y convencer.

Temario

Conceptos Básicos Teóricos del Marketing Global.

Saber qué es, cómo se aplica, dónde y por qué es tan apreciado.

Introducción al Marketing.

Lenguaje y conceptos para entender.

Temario

Investigación de Mercados.

Metodología para acercarse a saber qué quiere la gente.

Temario

Mercadotecnia Aplicada.

Los 360 grados de la presencia de marca.

Temario

Prospección de Mercadotecnia.

Herramientas para encontrar el mercado y expresar el resultado.

Temario

Segmentación de Mercados.

Cómo distinguir entre iguales para categorizarlos.

Temario

¿Por qué regresa el cliente?

Atención al Cliente.

La ruta para encontrar al cliente satisfecho.

Temario

Calidad en el Servicio.

Instrumentos para desarrollar y mediar una cultura de Servicio.

Temario

El Comportamiento del Consumidor.

Definición de consumidor, edificación de clientes.

Temario

El cliente debe regresar.  

Desarrollo de Negocios Efectivos

Conocimiento de producto-cliente y vendedor.

Temario

De la prospección a la factura.

Estrategia profesional de ventas, la ruta ideal.

 

Formación para el Vendedor Profesional.

Conocimiento del arte de volver a vender.

Temario

Negociación.

Gano yo, ganamos todos: aprenda el equilibrio de negociar.